Ja. Voloria ontwerpt ook sieraden volledig op maat. Of het nu gaat om een trouwring, armband, ketting of een sieraad met een eigen verhaal: we denken met je mee van eerste idee tot uitgewerkt ontwerp. Bekijk gerust onze portfolio voor eerdere maatwerkprojecten en neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Uw sieraad wordt in Nederland gemaakt door een Nederlandse goudsmid.

Wij werken met echte materialen en gebruiken zilver of goud uit Nederland, zoals door ons geselecteerd voor de betreffende collectie. Zo combineren wij vakmanschap, hoogwaardige materialen en een zorgvuldige afwerking in eigen land.

Onze heren armbanden worden zonder extra kosten op maat gemaakt. U hoeft alleen uw polsmaat door te geven en aan te geven of u de armband liever strak of iets losser draagt.

Zo zorgen wij ervoor dat uw armband mooi en comfortabel aansluit.

U kunt uw polsmaat eenvoudig thuis opmeten.

Met een flexibel meetlint:

• Leg het meetlint strak om uw pols.
  
• Meet net boven het knobbeltje, richting uw hand.
  
• Lees het aantal centimeters af.
  

Heeft u geen meetlint? Gebruik dan een touwtje of koord:

• Leg het koord rondom uw pols.
  
• Markeer het punt waar het koord elkaar raakt.
  
• Meet de lengte daarna op met een liniaal.
  

Op basis van deze maat maken wij uw heren armband precies passend.

Dat hangt af van uw persoonlijke voorkeur.

Kies voor:

• strak als u houdt van een aangesloten pasvorm
  
• normaal als u de armband comfortabel wilt dragen
  
• losser als u meer bewegingsruimte prettig vindt
  

Bij uw bestelling kunt u aangeven wat uw voorkeur is. Zo maken wij de armband op maat voor uw draagstijl.

Ja. Iedere Voloria armband wordt met zorg op maat gemaakt op basis van de polsmaat die u doorgeeft.

Zo ontvangt u geen standaardmaat, maar een armband die speciaal voor u is samengesteld.

Ja, kleine verschillen zijn mogelijk. Iedere edelsteen en natuursteen is uniek. Daardoor kunnen kleur, patroon, tekening en formaat licht afwijken van de productfoto’s.

Dat komt doordat:

• natuurstenen geen massaproduct zijn
  
• iedere lading uit de natuur anders is
  
• iedere steen zijn eigen karakter heeft
  

Wij doen altijd ons best om een zo realistisch mogelijk beeld te tonen. Wanneer een partij stenen duidelijk afwijkt, maken wij nieuwe productfoto’s.

Ja. Wij gebruiken uitsluitend echte edel- en natuurstenen, voor zover dit controleerbaar is.

Onze stenen worden gecontroleerd op:

• prijs
  
• gewicht
  
• kleur
  
• structuur
  

Daarnaast voeren wij regelmatig steekproeven uit door stenen open te maken.

Sommige stenen kunnen een behandeling hebben ondergaan, zoals:

• verhitting

Dit wordt soms gedaan om de kleur beter tot zijn recht te laten komen. Dat verandert echter niet het feit dat het om een echte natuursteen gaat. Echter als dit teveel afwijkt van de natuurlijke steen, gebruiken wij dit soort stenen niet.

Op iedere productpagina staat duidelijk vermeld welke stenen zijn gebruikt.

In de praktijk worden de termen edelstenen en natuurstenen vaak door elkaar gebruikt. Voor ons is vooral belangrijk dat het om echte, natuurlijke stenen gaat met hun eigen uitstraling, kleur en karakter.

Wij kiezen er bewust voor om bepaalde stenen niet te verkopen wanneer bewerkingen de natuurlijke uitstraling te sterk veranderen.

Voloria heeft een eigen betekenis, verhaal en symboliek. Achter het merk zit een doordachte visie op kracht, karakter en betekenisvolle sieraden.

Wilt u het volledige verhaal achter Voloria lezen? Bekijk dan onze Over ons-pagina.

Alle zilveren onderdelen van onze armbanden zijn gemaakt van 925 sterling zilver. Gemaakt en gegoten in Nederland.

Dat betekent dat het materiaal bestaat uit:

• 92,5% puur zilver
  
• 7,5% toevoeging voor extra stevigheid. We zorgen er altijd voor dat dit een zo veilig mogelijke legering is.
  

925 sterling zilver is wereldwijd de standaard voor hoogwaardige zilveren sieraden.

925 zilver betekent dat het zilver voor 92,5% uit puur zilver bestaat. De overige 7,5% bestaat uit andere metalen die het zilver sterker maken.

Puur zilver is van zichzelf vrij zacht. Daarom wordt voor sieraden bijna altijd 925 sterling zilver gebruikt. Zo blijft het materiaal mooi, draagbaar en duurzaam.

Ja, 925 zilver kan na verloop van tijd licht verkleuren of oxideren. Dat is een natuurlijk proces en hoort bij echt zilver.

Verkleuring kan sneller ontstaan door:

• luchtvochtigheid
  
• huidcontact
  
• parfum
  
• crème
  
• schoonmaakmiddelen
  
• water
  
• transpiratie
  

Met het juiste onderhoud blijft 925 zilver mooi en goed draagbaar.

Na het plaatsen van uw bestelling gaan wij direct aan de slag.

Ons proces:

• wij verwerken uw bestelling
  
• wij maken de armband op maat
  
• wij verpakken uw bestelling zorgvuldig
  
• wij verzenden uw armband
  

Gemiddelde levertijd:

• verwerking: 1 tot 5 werkdagen
  
• verzending binnen Nederland: 1 tot 3 werkdagen
  

Omdat wij op maat werken, kan de verwerking iets meer tijd vragen dan bij standaardproducten. Neem contact op als u een sneller proces nodig heeft.

U kunt bij Voloria betalen met:

• iDEAL
  
• bankoverschrijving
  

iDEAL

• veilig betalen via uw eigen bank
  
• direct afrekenen tijdens het bestelproces
  
• beschikbaar voor Nederlandse bankrekeningen
  

Bankoverschrijving

• handmatig overmaken via uw eigen bank
  
• geschikt als u liever zelf de betaling uitvoert

Om uw armband zo mooi mogelijk te houden, raden wij het volgende aan:

• Vermijd contact met parfum, crème, zonnebrand en schoonmaakmiddelen
  
• Draag de armband liever niet tijdens sporten of zware fysieke inspanning
  
• Doe de armband af tijdens het slapen
  
• Vermijd langdurig contact met water
  

Door contact met de huid kan de armband na verloop van tijd licht van kleur veranderen. Dat is een natuurlijk proces en maakt de armband persoonlijker in gebruik.

Schoonmaken:

• gebruik een zachte doek
  
• licht vochtig is voldoende
  
• gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen

Wij raden dit af.

Water, zeep, shampoo, chloor en zout kunnen invloed hebben op:

• het zilver
  
• de afwerking
  
• de draad of constructie
  
• de uitstraling van de stenen
  

Om uw heren armband mooi te houden, kunt u deze het beste afdoen tijdens:

• douchen
  
• zwemmen
  
• sporten
  
• slapen

Edelstenen hebben verschillende hardheden. Wanneer zij in contact komen met harde materialen, kunnen er krassen ontstaan.

Wij adviseren daarom:

• bewaar de armband apart van andere sieraden
  
• leg hem niet los tussen harde materialen
  
• gebruik de meegeleverde travel pouch
  

Zo blijven uw stenen en zilveren onderdelen goed beschermd.

Een heren armband is een bijzonder cadeau wanneer u iets persoonlijks en betekenisvols wilt geven.

Een goede heren armband als cadeau is:

• tijdloos
  
• stijlvol
  
• draagbaar in het dagelijks leven
  
• gemaakt van echte materialen
  
• passend bij de persoonlijkheid van de drager
  

Twijfelt u over welke armband het meest geschikt is? Kies dan voor een model met:

• rustige kleuren
  
• natuurlijke stenen
  
• een tijdloze uitstraling
  

Heeft u vragen over stijl, maat of symboliek? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee.

Bent u toch niet tevreden met uw aankoop? Neem dan altijd eerst contact met ons op via info@voloria.nl.

Voor standaardproducten
Bij standaardproducten geldt in principe het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. U laat ons binnen deze termijn weten dat u van de aankoop af wilt. Daarna heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Belangrijk:

• het product moet onbeschadigd zijn
  
• de retourkosten zijn voor eigen rekening, mits dit vooraf duidelijk is vermeld
  
• na ontvangst in goede staat betalen wij het aankoopbedrag terug
  

Voor sieraden die speciaal op maat zijn gemaakt
Voor sieraden die speciaal voor u op maat worden gemaakt, geldt in beginsel geen wettelijk herroepingsrecht. Dit komt doordat het product specifiek voor u wordt vervaardigd. Wel kijken wij in sommige gevallen graag mee naar een passende oplossing.

Wanneer wij bij maatwerk toch uit coulance een retour accepteren, kunnen wij 5% verwerkingskosten in rekening brengen. Deze regeling geldt alleen voor maatwerk en niet voor producten waarbij het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is.

Bij een resize
Wilt u alleen een andere maat? Dan rekenen wij geen kosten voor het aanpassen zelf. U betaalt in dat geval alleen de retourkosten voor het opsturen naar ons.

Bij een defect of verkeerd geleverd product
Is uw product beschadigd aangekomen, niet conform bestelling of niet deugdelijk? Dan lossen wij dit uiteraard kosteloos op.

Ja, in veel gevallen is een aanpassing van de maat mogelijk.

Onze service bij resize:

• wij rekenen geen extra kosten voor het aanpassen van de maat
  
• u betaalt alleen de retourkosten voor het opsturen naar ons
  
• neem altijd eerst contact met ons op via info@voloria.nl
  

Zodra wij uw armband hebben ontvangen, bekijken wij de aanpassing en verzorgen wij deze zo zorgvuldig mogelijk.

Let op

Is er sprake van een fabricagefout, beschadiging bij ontvangst of een product dat niet overeenkomt met uw bestelling? Neem dan direct contact met ons op. In dat geval zoeken wij uiteraard kosteloos naar een passende oplossing.

Heeft u een vraag die niet op deze FAQ-pagina wordt beantwoord? Neem dan gerust contact met ons op.

U bereikt ons via het contact formulier

Of mail naar:
info@voloria.nl

Wij hebben geen fysiek bezoekadres, maar wel een verzend- en retouradres voor bestellingen.